航班延迟可申请退款

  面对航班延误,你是不是非常的愤怒呢?其实,在西班牙一直存在着一项法律,能够保障所有消费者的权益,那就是消费者权益保障法。以后如果出现航班延误的情况的话,要记住使用法律所给予你的权利。本期,中信法税决定向广大读者们讲解一下相关的法律权利。

  根据马德里消费者协会的信息,如果一家航空公司的班机延误时间长达5小时以上的话,那么该乘客可以申请机票的全额退款。而且,该退款的金额必须在最多7天的时间段内存入乘客的银行帐户。但是,如果班机的延误时间是在5小时以内的话,那么乘客们可以向该航空公司申请免费提供餐饮,以及住宿(在有必要的情况下)。在班机延误的情况下,如果一家航空公司没能给你一个满意的答复的话,你可以直接致电到西班牙航空公司总局来进行一系列的投诉。

  如果你的行李被丢失了,或者被损坏了的话,你可以向航空公司投诉。通常来讲,如果你在登记之前没有申报你所携带的物品的价值的话,那么航空公司最多也只能赔给你1223欧元左右。不过,如果你之前已经申报了你所携带物品的价值的话,航空公司则会全额补偿给你。

 

中信国际* 官方微信公共平台